Identiteit

Werkwijze

Iedere klant krijgt meteen een vaste contactpersoon toegewezen welke contact met klant heeft gedurende het gehele project. Aan de andere kant werkt deze contactpersoon nauw samen met een gespecialiseerde technische coördinator die de studenten aanstuurt en begeleidt tijdens de implementatie. Hierdoor zijn wij in staat de wensen van de klant één op één te vertalen in een technische oplossing.

Om in samenwerking met de klant tot een goed resultaat te komen werken wij volgens een gefaseerde aanpak. In grote lijnen zal een traject als volgt verlopen (geïllustreerd aan de hand van een website):

Tijdens een oriëntatiegesprek met de klant leren wij de wensen van de klant kennen.

Op basis van deze wensen stellen wij vrijblijvend een offerte (en optionele specificatie) op. Indien nodig volgen meerdere gesprekken. De klant kan al dan niet akkoord gaan met de offerte en specificatie.

Indien de klant akkoord gaat met de specificatie, gaan wij in nauwe samenwerking met een student de lay-out en systeemarchitectuur van de website opstellen.

Indien de klant tevreden is met de lay-out en systeemarchitectuur van de site gaan wij verder met de bouw van de achterliggende techniek. Deze zal uiteindelijk aan de klant worden gepresenteerd.

Omdat klantenservice voor ons een zeer belangrijk aspect is evalueren wij na afronding en goedkeuring van de site onze samenwerking. Hiermee leren wij van elk project en kunnen wij in de toekomst een nog betere service bieden.